钢铁电商行业如何应对新冠肺炎的挑战和机遇？

钢铁电商行业如何应对新冠肺炎的挑战和机遇？

不止是钢货  2月14日

1、战“疫”进行时！钢银电商为钢贸企业保驾护航（凤凰网  2月11日）

2020新春伊始，新型冠状病毒疫情肆虐全国。举国上下抗疫的关键时刻，为更好的阻断疫情传播，钢银电商积极响应国家号召，倡议居家办公，2月3日起，钢银电商平台线上交易正常运营，并限时推出“钢银云·贸易”免费体验活动，在维护行业正常运转的同时，助力众多客户实现企业运营管理和疫情防控的双赢局面。

延期复工是紧迫的疫情防控形势使然，但对于钢铁企业而言，意味着需承担更大的经营压力和市场风险。为能够给钢铁企业提供更便捷、更安全的服务，防疫期间，钢银电商平台线上交易正常运营，企业用户均可通过钢银电商平台发布或查找资源，进行线上钢材交易。钢银各端口员工也采取居家办公的方式随时待命，主动联系客户了解其复工情况，准时上线合同、及时跟踪款项、反馈业务进度，并根据近期疫情可能导致的相应变化做了相应预案，确保企业用户生产和经营的稳定进行。

疫情期间，数据云共享、线上协同办公等成为众多企业提高工作效率的新选择。作为一家从将传统交易搬至线上的钢铁电商，公司也在不断加速拥抱互联网，推动企业乃至行业信息化转型升级。其中，针对用户业务流程繁琐、线下沟通受阻、结算复杂难理清等诸多痛点，钢银电商已向全国企业用户推出钢银云·贸易免费体验活动，5月1日之前，客户足不出户便可免费享受智能记账、结算分类、库存管理、款项调转等高效的线上办公服务，避免潜在疫情风险在企业内部扩散的同时，保障了企业信息高效共享及业务的运转。

据悉，“钢银云·贸易”是一款通过云端技术助力传统钢贸企业信息化转型的SaaS产品，从采购、库存、销售、财务、客商、报表六大核心功能出发，帮助钢贸用户搭建可视化、线上化工作平台，货物、资金、票据可随时掌控，实现业务场景全覆盖。

多年来，钢银电商紧紧围绕大数据、云计算等新兴科技，驱动企业数字化转型，助力钢铁行业平稳健康发展。严峻疫情下，钢银电商更是责无旁贷，如今疫情形势严峻，钢银电商更将全力以赴，借力平台互联网技术优势，解除客户的担忧及不安，为客户的工作保驾护航，助力打赢抗击疫情狙击战!

2、战疫情，保服务！欧冶为您时刻守护！（欧冶云商  2月9日）

NO.1数据化、在线化开展疫情防控工作

疫情发生以来，欧冶云商立即成立疫情防控工作领导小组，公司党委书记、董事长赵昌旭，总裁、党委副书记金文海要求，业务永远以员工和生态圈伙伴健康为前提，要确保欧冶范围零疫情、零扩散、全防控、全受控目标，共同守护欧冶员工及生态圈伙伴的安全健康。疫情防控过程中，欧冶坚决贯彻中央部署，关心员工健康，通过创造条件鼓励员工远程办公、居家办公，有效阻断可能因人员集中、人员流动造成的疫情传播。同时，为及时获取员工的状态信息，欧冶云商紧急开发了“小欧报平安”移动端功能，通过数据分析来部署疫情防控工作，大大提升疫情防控工作效率。

NO.2为用户提供全程在线交易服务

经过多年的发展，欧冶云商在商品发布、在线交易、货物交割、业务跟踪、资金结算等全业务流程均已实现在线化，并提供PC端和移动端双平台支持，实现了买卖双方“互不见面”的自助交易。依托高效的疫情保障运营机制，疫情期间，欧冶电商交易平台继续有效支撑各大钢厂及中小用户在线完成交易，并于2月3日正式开启平台工作日标准运营模式，各钢厂陆续开展线上交易，实现了欧冶运营人员、钢厂销售人员、采购用户居家办公，协同完成钢材交易的在线服务模式。

在疫情发生的特殊时期，欧冶云商利用平台力量，调用生态圈物流资源，通过转库、备货、变更码头、变更物流等方式，为用户保供交货提供了有力的支撑。疫情期间，欧冶云商共联系协调生态圈仓库、码头104个，解决涉及武汉地区钢材产品外发及交货的钢材18万吨，及时、安全地把产品送到用户手中，避免了钢厂堵库、用户停产的风险。

NO.3持续推进订单交易创新服务

订单交易是钢厂提前2-6个月将产能以订单形式预售，用户定金申购订单锁定钢厂产能，订单经过发售、转让、定货申报等交易环节，最终达到百分百履约、交付，实现订单从共性化交易到个性化交付的转化。2019年10月欧冶云商旗下上海钢铁交易中心正式上线订单交易，至2020年2月6日，已经为宝钢股份(5.290, 0.02, 0.38%)、韶钢、鄂钢、八钢、马钢、昆钢等多家钢厂提供产能订单的预售服务，累计投放5万余吨产能预售订单，以T+2（提前2个月预售）、T+3预售期为主，交易品种包括螺纹钢、热卷、钢坯等多个品种。

面对新冠肺炎疫情，上海钢铁交易中心迅速建立了“远程办公、网络协同”的开市运营方案，2月3日9：00即恢复正常开市，运营团队采用“现场+网络办公”相结合的方式，通过网络方式与用户沟通，辅导用户进行交易操作，同时积极调研钢厂开工、用户复工情况，响应市场需求，提供实时、高效、全方位的订单交易服务。

NO.4提供防疫物资高效在线采购服务

欧冶采购构建互联网平台，为采购双方提供全流程在线交易服务，包括采购SaaS服务、采购商城两种主要模式，实现企业采购非接触式的端到端高效对接。全年无休7*8小时为用户提供在线交易服务，并配备智能应答，人工呼叫中心为用户交易保驾护航。同时，基于平台沉淀的交易数据，欧冶采购致力于大数据分析及智能算法研究，设计数据服务产品，为交易双方提供更有价值的信息、更精准的交易服务。

面对疫情，欧冶采购平台发挥互联网优势，持续为客户提供服务，春节假期中各采购组织方通过SaaS服务累计发布寻源采购单1,193条，采购商城发生订单307笔。面对春节期间商城订单交付可能会出现的延迟，平台开通了应急响应通道，满足用户的紧急采购需求，并在平台内部设计了联络体系和应对方案，做到“急事特办”，尽最大努力解决用户痛点，满足用户防护用品的紧急采购需求。

NO.5整合物流资源，保障钢材按期交付

欧冶云商旗下欧冶物流积极行动，优先利用智慧物流平台运力，协助武汉地区防疫物资的顺利传递和应急建设的紧急需求；协同生态圈合作伙伴，为防疫物资的顺利传递提供运输服务；充分利用遍布全国的仓储能力和多家运输合作伙伴，解决平台用户的燃眉之急，减少跨区域流动，降低传播风险。

目前，武汉地区钢厂的发运虽受到疫情一定程度的影响，但欧冶物流平台通过线路变更、运输方式变更等方式，配合钢厂进行改港、短驳、入库，最大限度满足了用户按期交付的需求。

NO.6提供防疫物资在线仓储管理服务

2月1日，武钢江北公司北盛库紧急承接海内外捐赠防疫物资的仓储业务，为满足疫情发生地精准调配的需求，北盛库仓储管理系统的供应商-欧冶物流紧急组织相关技术人员，将原本管理大宗钢铁的仓储系统，临时开发优化，以适用于防疫物资管理，实现远程查询，极大提升防疫物资的调配效率。

这是一次联合作战，获得了武汉市相关单位的好评。这也是一场艰难的作战，在疫情面前，欧冶物流用于担当，为仓库在线管理防疫物资提供了系统解决方案。

NO.7上线全国仓库动态查询服务功能

疫情导致很多仓库封路，员工无法正常复工，一些原来长期合作的货主无法继续选择原有仓库合作方，需要应急调整，但缺乏有效的信息渠道。欧冶云商依托覆盖全国的仓库网络数据整合和分析能力，远程协作、快速设计开发，紧急上线了“全国仓库动态查询”功能，向钢铁生态圈的伙伴们提供包括地区异常仓库查询、仓库复工时间查询、运输方式查询等便利功能，目前已覆盖全国27个省市、300余家仓库，并持续每日更新。

NO.8为中小企业提供高效供应链金融服务

欧冶云商旗下欧冶金服作为金融科技企业，主要面向钢厂、供应链上下游等生态圈用户提供在线供应链金融服务。疫情期间，新用户的营销推广较难开展，但欧冶金服面向存量用户的服务能力基本不受影响，依托系统流程自动服务，并结合运营人员远程在线开展业务审核及用户需求应答，用户可全程在线自助开展业务操作，目前所有的供应链金融业务都可以正常开展，努力帮助中小企业解决资金周转难题。

3、卓钢链：2月3日已实现线上复工（卓钢链 2月1日）

在此通知下各位老铁：根据上海市政府有关规定，所有企事业单位均需延迟复工。卓钢链积极响应政府号召的同时，考虑到各位老铁们的实际需求，做如下安排，请老铁们稍安勿躁，让卓小伙为您排忧解难。

自2月3日 09:00起，卓钢链平台将恢复线上运营,包含但不限于帮卖商城、点价商城、撮合集市等。线下相关业务暂停至2月10日。卓钢链平台所有的小伙伴们都将在远程坚守岗位，热情服务好每一位老铁，站好每一班岗。

我们的银企直联、网银等支付方式将全面保障您的付款安全，可靠又贴心。仓储、物流也摩拳擦掌，严阵以待。其它各项保障工作也均准备就绪，助力您的工作正常推进，事业稳步发展！咱们线上见啦！

详情可咨询相关业务人员！

4、列入无锡市首批复工单位，大经供应链将于2月10日部分复工（大经钢服  2月10日）

经政府有关部门核准，江苏大经供应链股份有限公司作为无锡市首批复工单位，将于2月10日部分复工，有任何合作需求，欢迎您通过电话、微信、QQ等方式垂询客服。

5、中钢网疫情期间不裁员、不降薪、不减福利待遇！（中钢网  2月9日）——有节选

在疫情不断肆虐的当下，2020年正在成为10年来企业发展最困难的一年。当前，许多企业没能等来春天的到来，宣告关门倒闭。在这样的背景下，2月9日，在中钢网全员远程视频会议中，中钢网董事长姚红超宣布：在疫情期间，中钢网不裁员、不降薪、不减福利待遇。

众所周知，由于此次疫情制约了人员的流动和交流，工厂的开工时间不断后延，企业的销售、运输困难重重，企业的供应链线下沟通几乎中断。

姚红超表示，作为一家互联网企业，中钢网也需要从“危”中寻“机”，充分发挥企业优势，利用互联网手段，去解决当前行业面临的困境和难题，去挖掘中钢网更快发展的机遇。

行业的困境，就是中钢网的困境;企业的难题，就是中钢网的难题。中钢网管理层在经过反复沟通、磋商之后决定，2月10日开始，中钢网全体员工恢复线上办公，全方位跟踪服务客户需求，进一步优化平台体系，开发更人性化的产品工具，随时关注行业发展情况，密切关注行业发展所遭遇的困难，积极研究解决方案，向行业输出“中钢网智慧”。

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